Política de Eliminación de Datos

Actualizado el 23 de octubre de 2025

1. Derecho de Eliminación de Datos

El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Este derecho se aplica a toda la información recopilada y almacenada en nuestros sistemas, salvo aquella que debamos conservar por obligaciones legales, contractuales o para la resolución de disputas.

2. Procedimiento para Eliminación de Datos

El proceso de eliminación se realiza directamente desde la plataforma y debe ser ejecutado por un usuario administrador. Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Acceder a la sección “Pagos y suscripciones”.
2. Accionar el botón “Eliminar cuenta y datos”.
3. El sistema solicitará confirmar el nombre de la agencia para validar la solicitud.
4. Una vez confirmada la acción, la cuenta y todos los datos asociados serán eliminados de forma permanente en cuestión de segundos.

Durante este proceso, se recomienda verificar que no existan operaciones pendientes o información que desee conservar, ya que la eliminación es irreversible.

3. Datos Que Pueden Conservarse

Algunos datos podrán mantenerse temporal o permanentemente cuando:

1. Exista una obligación legal o contractual que exija su conservación.
2. Sea necesario para la resolución de disputas o reclamaciones.
3. Se requiera para fines de auditoría o cumplimiento normativo.

Estos datos permanecerán protegidos y con acceso restringido únicamente al personal autorizado.

4. Efectos de la Eliminación

Una vez completada la eliminación de la cuenta y los datos, se aplicarán los siguientes efectos:

1. El acceso del usuario y de la agencia a la plataforma quedará deshabilitado.
2. Todos los registros, configuraciones y datos almacenados se eliminarán de forma permanente.
3. No será posible recuperar la cuenta ni ninguna información eliminada.

La eliminación implica la pérdida total de la información asociada, incluyendo datos de usuario, historial de operaciones y configuraciones personalizadas.

5. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Eliminación de Datos para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la plataforma. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección, indicando la fecha de la última actualización.